ВАС МНОГО, А Я ОДНА, ПОЗЖЕ ЗАХОДИТЕ!
Улучшение качества обслуживания клиентов.
Грамотно организуем услугу Тайный покупатель. Это позволит определить - как реализовывается стандарты продаж, в каких точках возникают возможные проблемы в общении с клиентами, уровень подготовки персонала, манера общения с клиентами, соблюдение стандартов продаж, размещение и выкладка товаров в торговом зале, оформление торговой точки, требование франчайзинга к соблюдению условий реализации, предоставив обратную связь о том, как улучшить обслуживание клиентов.
Услуга Тайный покупатель необходима для организации так же, как техническое обслуживание машины. Тайный покупатель может выступать в качестве превентивного обслуживания клиентов.
Стоимость формируется из разных параметров. Количество сотрудников, время проведение опроса, локация. В итоге рассчитывается время, затраченное на проведение обследования и сложность, анализ, обработка данных. Стоимость составит от 9 000 тенге / час.