- Что ждут покупатели от менеджера по продажам?
- Когда вы покупаете в магазине к, примеру, телевизор - что вы ждете от продавца?
Посещая магазин в качестве покупателя, мы часто слышим рассказ продавца как он лично пользовался именно этой моделью телевизора, несет эта информация для вас ценность? Рассказывая, далее какие эти телевизоры удобные, они хорошие и еще много ненужной "воды". Вас не настораживает, компетентен ли вообще продавец? Возможно по этому, прежде чем что-то покупать, мы собираем информацию в интернете.
А возможно, вы ждете профессиональных и грамотных ответов на вопросы которые интересуют лично Вас! О характеристиках товара, сравнение с аналогичными моделями, в чем разница, чем они отличаются.
Менеджеры по продажам вашей компании, смогут ответить на вопросы покупателей о характеристиках?
Тестирование менеджеров по продажам. Проведем оценку менеджеров по продажам, на знание продукции методом тестирования.
Специалист отдела продаж. Это почетная и тяжелая профессия. Предъявляются высокие требования к выполнению плана продаж. В конце концов, если продавцы не достигают своих результатов, это влияет не только на их цели, но и на финансовые потребности компаний. Из-за этого на их продажи оказывается огромное давление.
Но даже несмотря на то, что цифры по продажам чрезвычайно важны, они не являются единственным способом оценить успех вашей команды. Если вы пытаетесь определить, какие продавцы в вашей команде являются самыми эффективными, а кому, возможно, потребуется сменить карьеру, важно знать, как выйти за рамки цифр и разработать более тонкий способ оценки работы менеджеров по продажам.
Окончательные цифры по продажам часто привлекают больше всего внимания руководителей, но есть много других элементов, которые учитываются при создании этих окончательных цифр. Знание продукции компании - инструменты для выполнения плана продаж.
Знание продукции: любой менеджер по продажам должен в первую очередь полностью понимать продукт или услугу, которую продает его/ее компания. Полное понимание поможет любому менеджеру по продажам эффективно готовить свое коммерческое предложение. На самом деле, глубокое понимание и знание продукта — это то, что отличает очень успешного продавца от остальных. Регулярное обучение с последующей краткой оценкой поможет менеджерам по продажам получить полное представление о продукте. Выявляя потребности покупателей, менеджер быстро и оперативно будет рекомендовать несколько единиц продукции, подходящие под нужные параметры покупателя. Покупатели ждут от менеджеров по продажам компетентный ответ, иначе покупатель сам найдет всю информацию в интернете, консультации менеджеров будут не нужны.
Мы проведём оценку менеджеров по продажам на знание характеристик товара / услуг компании.